No primeiro capítulo - o único que li até o momento - a autora faz uma análise cursória de como a é equivocada a forma que as interfaces são pensadas pelos seus criadores - como metáforas de coisas. Laurel propôe que as interfaces sejam pensadas como a arena para o desempenho de uma tarefa na qual tanto o humano quanto o computador têm um papel, onde todos os participantes são agentes, como num palco:
In a theatrical view of human-computer activiry, the stage is a virtual world. It is populated by agents, both human and computer-generated, and other elements of the representational context. The techinical magic that supports the representation, as in theatre, is behind the scenes. Wheter the magic is created by hardware, software, or wetware is of no consequence; its only value is in what it produces on the "stage". In other words, the representation is all there is.
